উন্নত স্বাস্থ্যসেবা কি কেবল চিকিৎসকের দক্ষতায়? রোগীর ভাষা, সংস্কৃতি, বিশ্বাস ও পারিবারিক বাস্তবতা বোঝাও জরুরি—এটি আস্থা বাড়ায়, সম্পর্ক গড়ে তোলে, চিকিৎসাকে করে পরিপূর্ণ।